تبیان راهبرد پارسی

درآمد صنعتی

درآمد صنعتی


ژوبین علاقبند یک جوان در میان پیرمردها یا یک پیرمرد در میان جوان‌هاست. بستگی دارد او را به عنوان جوان‌ترین عضو خاندان پرماجرای علاقبند ببینید یا به عنوان جاافتاده‌ترین مدیری که تاکنون یک شرکت تجارت ‌الکترونیکی به خود دیده. من هم مانند بسیاری از قشر قدیمی‌تر بازار فناوری اطلاعات ایران ژوبین را در جایگاه مدیرعامل زیراکس ایران می‌شناختم. شرکتی با چهار دهه قدمت که فراز و نشیب‌های بسیاری داشت و در زمان ژوبین به دوران اقتدارش بازگشت و حالا در پی بازتعریف خودش است، اما وقتی برای اولین بار در اسنپ دیدم که این مدیر کهنه‌کار و برآمده از بازار باستانی ماشین‌‌های اداری چطور بدون اتاق، بدون سر و صدا و حتی بدون یک سمت تمام‌عیار به عنوان قائم‌مقام رئیس هیات مدیره اسنپ دارد در میان فوج فوج جوان پرشور، سراسیمه و پرحاشیه اسنپ کار می‌کند فکر کردم یک سوژه کامل برای یک روز یک مدیر این شماره ‌است.

پشتیبانی سیستم‌های داخلی از رفتار مطلوب جدید: کشف و مشاهده‌ی رفتارهای نامطلوب، مسلماً نشانه‌ی این است که موردی باید تغییر کند. ولی ممکن است ریشه‌های رفتار نامطلوب، کمبود دانش و مهارت نباشد. در یک سازمان، رفتارهای فردی تحت تأثیر عوامل زیادی قرار می‌گیرند. برای مثال: مدیران چگونه و با چه وضوحی اولویت‌ها را مشخص و به کارمندان تفهیم می‌کنند، فرهنگ و ارزش‌های سازمانی چیست، عملکرد کارمندان چگونه ارزیابی و پاداش‌دهی می‌شود، یا اینکه در یک سازمان، چندین سطوح سلسله‌مراتب وجود دارد.

همه‌ی این فاکتورها در شکل دادن رفتار کارکنان نقش دارند. در مثال بالا، رفتار نامناسب کارمندان ناشی از نادانی و ناآگاهی آن‌ها نبود، بلکه پروسه‌های تصمیم‌گیری سازمانی، مانع از این می‌شد که رفتار بهتری نشان دهند. در این سازمان حتی تصمیم‌گیری‌های تکنیکی نیز باید در سطوح مختلف تصویب می‌شدند. از طرف دیگر، فقط مقامات ارشد سازمان حق دسترسی به اطلاعات ضروری را داشتند. فرهنگ‌سازمانی کارمندان را وادار می‌کرد که پیش از هر اقدامی، از مقام ارشد خود اجازه بگیرند. تا زمانی که این مسائل حل نمی‌شد، برگزاری کارگاه آموزشی بی‌فایده بود.


برچسب ها:
کاربر گرامی، دقت، فرمائید